TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – ALIBI

 

Sito: www.alibilove.it

Data di entrata in vigore: 08/02/2026 (puoi modificare la data se vuoi)

Le presenti Condizioni di Vendita (“Condizioni”) disciplinano l’acquisto dei prodotti venduti tramite il sito www.alibilove.it (il “Sito”).

 

 

1. Titolare del Sito e contatti

1.1 Il Sito è gestito da Alibi di Lisa Brunetti, con sede legale in Via Tevere, 14 – 65015 Montesilvano (PE), Italia, P. IVA 02394540682, C.F. BRNLSI95M60G482R (di seguito “Alibi” o “Venditore”).

1.2 Contatti ufficiali per ordini, assistenza, recesso, reclami e comunicazioni legali:

  • Email assistenza clienti: info@alibilove.it

  • PEC: brunettilisa9@pec.it

  • Indirizzo per resi: Via Milano 29/1, 65122 Pescara (PE), Italia

  • WhatsApp: +39 344 706 2519

1.3 Il canale WhatsApp è messo a disposizione per richieste rapide e assistenza informale; per comunicazioni formali (es. recesso, reclami, richieste legali) è sempre consigliato l’uso di email/PEC ai recapiti sopra indicati.

 

 

2. Ambito di applicazione e definizioni

2.1 Le presenti Condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti tramite il Sito nei confronti di:

  • Consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale;

  • Clienti Professionisti, ossia soggetti che acquistano nell’esercizio della propria attività (B2B).

2.2 Alcune tutele (es. il diritto di recesso “ripensamento”) si applicano solo ai Consumatori.

2.3 I contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono contratti a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico).

2.4 Alibi vende e spedisce in Italia e Unione Europea.

 

 

3. Prodotti artigianali e informazioni

3.1 Alibi realizza e vende prodotti artigianali in metallo e articoli correlati, come descritti nelle schede prodotto.

3.2 Foto e descrizioni hanno funzione illustrativa. Trattandosi di lavorazioni artigianali, sono possibili lievi variazioni di finitura, texture o tonalità (anche per differenze di resa tra schermi). Tali variazioni non costituiscono difetto se non incidono sulla conformità del bene.

3.3 Qualora un prodotto risulti non disponibile dopo l’ordine, Alibi informerà tempestivamente il cliente e proporrà rimborso o soluzione alternativa (se accettata dal cliente).

 


4. Prezzi, regime fiscale e fattura

4.1 I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono quelli indicati sul Sito al momento dell’ordine.

4.2 Regime fiscale forfettario: Alibi opera in regime forfettario. Pertanto, l’IVA non viene addebitata nei termini previsti dal regime, e la documentazione fiscale potrà riportare la dicitura prevista dalla normativa applicabile (es. franchigia IVA ai sensi L. 190/2014, ove pertinente).

4.3 Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel checkout e nel riepilogo ordine (vedi Art. 8).

4.4 Fattura su richiesta: la fattura viene emessa solo su richiesta del cliente.

Per richiederla, il cliente deve inserire correttamente i dati di fatturazione durante il checkout oppure inviarli via email a assistenza@alibilove.it entro 24 ore dall’ordine, indicando numero ordine e dati completi (intestatario, indirizzo, C.F. e/o P. IVA, eventuale SDI/PEC ove applicabile).

Richieste tardive potrebbero non essere soddisfatte.

 

 

5. Account e obblighi del cliente

5.1 Il cliente può acquistare come ospite o registrare un account.

5.2 Il cliente garantisce che i dati inseriti sono completi e veritieri e si impegna ad aggiornarli.

5.3 Il cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account.

 

 

6. Conclusione del contratto

6.1 Il cliente seleziona i prodotti, inserisce i dati richiesti e completa l’ordine seguendo la procedura del Sito.

6.2 L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale del cliente.

6.3 Il contratto è concluso quando il cliente riceve l’email di conferma d’ordine, contenente riepilogo dei prodotti, prezzi, spese, indirizzo di consegna e principali informazioni.

 

 

7. Pagamenti

7.1 I pagamenti sono accettati tramite le modalità disponibili sul Sito e gestite dai provider integrati.

7.2 Alibi non memorizza i dati completi delle carte: i pagamenti sono gestiti dai rispettivi provider secondo le loro condizioni e standard di sicurezza.

7.3 In caso di mancato pagamento o esito negativo, l’ordine non sarà evaso.

 

 

8. Spedizioni, consegna, costi e tempi

8.1 Corriere: GLS.

8.2 Costi spedizione (salvo promozioni diverse indicate nel checkout):

  • Italia (penisola): € 7,00

  • Italia (isole): € 10,00

  • Unione Europea: € 30,00

8.3 Spedizione gratuita: non prevista.

8.4 Tempi di preparazione ordine:

  • prodotti standard: 5 giorni lavorativi;

  • prodotti personalizzati: 15 giorni lavorativi.

8.5 I tempi di consegna dipendono da destinazione e logistica del corriere; eventuali stime mostrate sul Sito sono indicative.

8.6 Alla consegna, il cliente deve verificare l’integrità dell’imballo. Eventuali danni/anomalie devono essere segnalati al corriere e comunicati ad Alibi via email (con foto, se possibile) nel più breve tempo possibile.

8.7 Per i Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al momento in cui il Consumatore (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico del bene.

 

 

9. Diritto di recesso (solo Consumatori)

9.1 Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni.

9.2 Il termine decorre:

  • dal giorno della consegna del bene; oppure

  • in caso di beni multipli consegnati separatamente, dal giorno di consegna dell’ultimo bene.

9.3 Per esercitare il recesso, il Consumatore deve inviare una comunicazione esplicita a tramite apposito modulo da scaricare QUI:

  • info@alibilove.it oppure brunettilisa9@pec.it

9.4 Restituzione: il Consumatore deve rispedire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:

Alibi – Resi, Via Milano 29/1, 65122 Pescara (PE), Italia

9.5 Costi di restituzione: a carico del cliente.

9.6 Il bene deve essere restituito integro, non usato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, completo di eventuali accessori e, ove possibile, con confezione originale.

9.7 Rimborso: Alibi rimborserà i pagamenti ricevuti per i prodotti oggetto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Alibi può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino alla prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.

9.8 Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente, salvo diverso accordo.

 

 

10. Esclusioni dal recesso

10.1 Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, inclusi i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

10.2 Per Alibi, il recesso è escluso per i prodotti artigianali personalizzati con nome, inclusi, a titolo esemplificativo, gli oggetti “cane” e “gatto” con nome (e ogni articolo realizzato su richiesta specifica del cliente).

10.3 L’esclusione sarà indicata anche nella scheda prodotto e/o durante la procedura d’acquisto.

 

 

11. Garanzia legale di conformità (Consumatori)

11.1 I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità per la durata di 2 anni dalla consegna.

11.2 In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, ove possibile e non eccessivamente oneroso, oppure, nei casi previsti, a riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

11.3 Per aprire una richiesta di assistenza in garanzia, il cliente deve contattare info@alibilove.it indicando numero ordine, descrizione del problema e allegando foto/video utili.

11.4 La garanzia non copre danni dovuti a uso improprio, urti, manomissioni, normale usura, mancata manutenzione o interventi di terzi non autorizzati.

 

 

12. Clienti Professionisti (B2B)

12.1 Per gli acquisti effettuati da Clienti Professionisti:

  • non si applica il diritto di recesso del Consumatore;

  • eventuali rimedi e garanzie seguono la disciplina del Codice Civile e/o accordi tra le parti.

12.2 Il Professionista è responsabile dell’inserimento corretto dei dati fiscali (P. IVA, SDI/PEC ove applicabili) e dell’eventuale richiesta di fattura entro i termini indicati.

 

 

13. Limitazioni di responsabilità e forza maggiore

13.1 Alibi non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a forza maggiore o circostanze non controllabili (es. scioperi, eventi atmosferici eccezionali, interruzioni logistiche).

13.2 Nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi dolo o colpa grave, l’eventuale responsabilità di Alibi è limitata all’importo pagato per l’ordine oggetto di contestazione.

 

 

14. Proprietà intellettuale

14.1 Marchi, loghi, testi, immagini e contenuti del Sito sono di titolarità di Alibi o utilizzati con licenza. È vietata la riproduzione non autorizzata.

 

 

15. Privacy e cookie

15.1 Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e Cookie Policy disponibili sul Sito.

 

 

16. Reclami, legge applicabile e foro competente

16.1 Per reclami e assistenza: info@alibilove.it oppure brunettilisa9@pec.it.

16.2 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

16.3 Se il cliente è un Consumatore, per le controversie è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, nei limiti inderogabili di legge.

16.4 Per i Clienti Professionisti, è competente in via esclusiva il Foro di Pescara, salvo diverso accordo scritto.